REGOLAMENTO
• La lezione ha una durata di 55 minuti ed è solo su appuntamento.
• L’appuntamento è un impegno preso da entrambe le parti. Si richiede la massima puntualità alle lezioni.
• Al fine di poter offrire una qualità del servizio sempre migliore a tutti i nostri CLIENTI in caso di improvvisi impedimenti che comportino l’impossibilità di rispettare l’appuntamento già fissato, è indispensabile comunicare tempestivamente disdetta dello stesso, ALMENO 24h PRIMA della lezione (esclusi i giorni festivi). Solo con tale preavviso la lezione potrà essere svolta in altra data, concordandola nuovamente, in base alla disponibilità. In caso invece di disdette comunicate in un lasso di tempo inferiore alle 24 ore, indipendentemente dal motivo, la lezione sarà considerata come effettuata con conseguente addebito del relativo costo.
• Per lezioni effettuate in coppia o in tre persone, qualora un cliente disdica la prenotazione, l’altro potrà effettuarla nell’orario fissato se l’insegnante riuscirà ad affiancargli un altro compagno, o potrà optare per una lezione privata al relativo costo. Diversamente la lezione verrà aggiornata ad altra data da concordare.
• Il pagamento delle quote per le singole lezioni e per i pacchetti disponibili deve essere anticipato, in un’unica soluzione, con contanti, assegno o bonifico.
• L’abbonamento acquistato dovrà essere utilizzato entro la data prevista da calendario:
abbonamento 10 lezioni utilizzabile entro 3 mesi
abbonamento 5 lezioni utilizzabile entro 45 giorni
Dopo tale data il pacchetto acquistato sarà considerato scaduto e non più fruibile. Solo in caso di sospensione per motivi gravi sarà necessario accordarsi con lo studio Pilates Fly per prolungare la validità dell’abbonamento. Gli abbonamenti sono nominali e non cedibili.
• Non sono previsti rimborsi per le lezioni o abbonamenti non utilizzati.
• Non è consentito prenotare il posto, il giorno e l’ora con largo anticipo.
• E’ necessario presentare un certificato medico per attività sportiva non agonistica da rinnovare ogni 12 mesi.
• Non è possibile accedere alle sale prima dell’arrivo dell’insegnante.
• In sala è richiesto l’uso di calzini antiscivolo, abbigliamento comodo, ed è utile portare un asciugamano o un telo.
• Per evitare danni ai delicati rivestimenti degli attrezzi e per garantire una corretta e sicura esecuzione degli esercizi, si raccomanda di non indossare gioielli e orologi durante le lezioni.
• L’utente è responsabile per danni alle cose e alle attrezzature qualora fossero provocati dallo stesso per negligenza, disattenzione, colpa o dolo. Lo studio Pilates Fly si riserva il diritto di richiedere il rimborso per danni i subiti.
• Non è possibile utilizzare, spostare o sedersi sugli attrezzi senza autorizzazione e supervisione dell’insegnante.
• Vi chiediamo cortesemente di collaborare a mantenere un clima di tranquillità all’interno dello studio per il Vostro relax: parlare sottovoce, muoversi ed usare gli attrezzi con delicatezza evitando rumori molesti, spegnere o abbassare la suoneria dei cellulari.
• Le donne in stato di gravidanza dovranno far presente la loro condizione all’insegnante non appena ne vengano a conoscenza, per permettere l’applicazione del protocollo specifico.
• I clienti con patologie particolari sono tenuti a comunicarli all’insegnante durante la lezione di valutazione, al fine di applicare i protocolli appropriati.
• E’ consentita la sospensione dell’abbonamento fino ad un massimo di nove mesi in caso di gravidanza, previa la presentazione della dovuta certificazione.
• Lo studio Pilates Fly garantisce la massima riservatezza dai dati personali forniti dall’utente, che acconsente al trattamento dei propri dati personali in conformità al D. Legs. 196/2003 “Testo unico Privacy”.
VI RINGRAZIAMO ANTICIPATAMENTE PER LA VOSTRA SICURA COMPRENSIONE E COLLABORAZIONE